Servicios

  • Estudios hidráulicos
    Definir las soluciones para proteger y asegurar una red.

    Charlatte cuenta con su propio servicio de análisis hidráulicos en su sede, y una delegación en Estados Unidos. Nuestros ingenieros hidráulicos, equipados con programas de cálculo avanzados, ponen a disposición de nuestros clientes los servicios de la oficina de estudios para definir las soluciones a implantar, con el fin de proteger y asegurar una red o un conducto de descarga. Para un funcionamiento excelente es necesario un dimensionamiento perfecto de los depósitos. 

     Dominamos numerosos programas para analizar su red, como CEBEL MAIL, SURGE 2010 (KY PIPE), HAMMER, HYTRAN. La empresa CHARLATTE controla sus productos desde su concepción y ofrece a sus clientes un trabajo de especialista. Nuestros ingenieros colaboran estrechamente con los principales consultores de todo el mundo para muchos proyectos, y están a su disposición para desarrollar con usted sus proyectos actuales y futuros.

  • Servicio de diseño - Oficina de estudios
    Mejora, investigación y desarrollo de productos.

    El servicio de la oficina de estudios de diseño se encarga de mejorar los productos existentes, de investigar y de desarrollar nuevos productos. Previamente, mediante un programa interno de CHARLATTE se realizan los cálculos de grosor de la chapa para elaborar presupuestos muy precisos, así como las descripciones de los depósitos, para permitir a los clientes realizar una elección más rigurosa de sus productos en función de las diferentes limitaciones de funcionamiento y posicionamiento.

     Tras el pedido, mediante nuestro programa se efectúan los cálculos de sustentación, de refuerzo de abertura y de fijación, según los distintos códigos de cálculo y de fabricación, como el CODAP, el código ASME (americano), el código AS1210 (australiano) o el código PD5500 (británico). A continuación, comienza la elaboración de los planos de fabricación completos, utilizando el programa 3D Créo Paramétric. Además, a petición del cliente, se pueden realizar ciertos cálculos específicos como las fuerzas del viento o incluso las fuerzas sísmicas.

  • Servicio comercial
    Piedra angular del éxito de nuestra empresa.

    El servicio comercial es la piedra angular del éxito de Charlatte Réservoirs. Gracias al trabajo colaborativo entre los distintos departamentos de la empresa, nos esforzamos para satisfacer al máximo las expectativas de nuestros clientes.

     Para ello, nuestro departamento comercial está en comunicación y colaboración permanente con nuestros agentes y nuestras oficinas comerciales de todo el mundo, para estar en consonancia con nuestras estrategias y nuestra visión global de la empresa. Ver nuestras instalaciones.

  • Servicio de calidad
    La satisfacción del cliente es el centro del proceso.

    Charlatte Réservoirs da la mayor importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Avalado desde hace mucho tiempo con la obtención del certificado ISO 9001, nuestro equipo ha implantado los más estrictos procedimientos en todas las etapas de nuestra actividad, para permitir diariamente el correcto desarrollo de cada una de nuestras tareas, desde la llamada del cliente hasta el envío del material.

     Nuestro equipo de controladores internos con acreditación COFREND 2 y ASNT nivel 2 de radiografía y líquidos penetrantes, tienen a su disposición todos los equipos de control adecuados: cabina de radiografía con puesto de rayos X, aparatos de medición del grosor, ... Además, siempre preocupados por la reglamentación vigente nos asisten organismos como el Bureau Véritas, Llloyd’s, etc... para el seguimiento de nuestra producción, pruebas hidráulicas y expedientes de constructores. Y porque deseamos perpetuar nuestra creciente presencia en todos los continentes, atendiendo a las exigencias de nuestros clientes, estamos trabajando para obtener los acuerdos de potabilidad para nuestros componentes en contacto con el agua (pintura y vejiga): ACS, NSF, WRAS, KTW, DWI Disponibilidad de certificados por solicitud a reservoir@charlattereservoirs.fayat.com

  • Servicio logístico
    Para llegar a buen puerto

    La logística es un oficio. Preocupados por ofrecer la mejor solución, todo está pensado desde la consulta del cliente: la elección del medio de transporte, la optimización de la colocación en el contenedor, la recomendación de los embalajes. Todo se lleva a la práctica cumpliendo los compromisos de Charlatte, escogiendo los socios transportistas profesionales nacionales e internacionales. Otros parámetros a tener en cuenta son: los Incoterms del pedido, la fecha de entrega solicitada por el cliente, las exigencias del país de destino.

    Todos los medios de transporte están disponibles: carretera, mar, avión. Desde 2010, Charlatte ha desarrollado el transporte fluvial desde Gron (cerca de nuestra fábrica) para llegar hasta el puerto de El Havre o Amberes. Y contribuye a pequeña escala a la protección medioambiental. Charlatte sabrá implantar soluciones adaptadas para los pedidos excepcionales: como por ejemplo para más allá de las 63 t de manipulación posibles hoy en día, las dimensiones particulares que necesiten medidas de convoyes excepcionales.

  • Servicio de compras
    Garantizar la fiabilidad de los proveedores.

    En Charlatte Réservoirs, el papel del servicio de compras es primordial, ya sea para nuestra propia empresa como para nuestros clientes. A lo largo de los años, este servicio garantiza la fiabilidad de los proveedores siguiendo varios criterios.

     Su misión es adquirir los bienes y servicios solicitados por CHARLATTE con arreglo a las especificaciones impuestas por el cliente así como a los plazos establecidos. Siguiendo con nuestra estrategia comercial, nos preocupamos por mantener las relaciones fiables y duraderas con nuestros proveedores y nuestros clientes.

  • Servicio de producción
    Controlar el proceso de fabricación de la A a la Z.

    La producción en sentido amplio reúne en Charlatte Réservoirs a los equipos de trabajo, desde el servicio de procesos-planificación hasta los técnicos de taller. Es un conjunto de conocimientos prácticos, competencias y experiencia que se aplica a lo largo de todo el proceso de fabricación, dentro de la correcta ejecución de los planos aprobados por el cliente y de las especificaciones establecidas. Todos nuestros técnicos reciben formación regularmente y cuentan con las autorizaciones en materia de soldadura necesarias. La aplicación de los procedimientos y el autocontrol aseguran la trazabilidad y la calidad del producto.

     Gracias a las permanentes inversiones, disponemos de herramientas industriales avanzadas: motores de elevación, grúa de soldadura, cortador de oxiacetileno, roscadora, conjunto de cabinas de granallado-lavado-pintura...  De este modo controlamos el proceso de fabricación de la A a la Z cumpliendo las exigencias de los clientes en términos de plazos y especificaciones. Nuestro punto fuerte: una fabricación a medida.

  • Servicio post-venta
    Formar a sus equipos y asegurar en correcto funcionamiento de nuestros depósitos.

    Asegurado por nuestro servicio post-venta, Charlatte Réservoirs y sus técnicos pueden ofrecerle:
    - Consejos técnicos sobre la correcta instalación y la puesta en servicio de los productos de la empresa, respaldados por documentación y diferentes especificaciones técnicas.

    - Ayuda y asistencia técnica in situ para efectuar la puesta en servicio de los acumuladores.

    - La identificación y la comercialización del conjunto de piezas de repuesto que componen nuestras diferentes gamas de productos.

    - Intervenciones in situ para la sustitución de estas piezas, sustitución de vejigas, de equipos de nivel, etc...

    -Formación técnica sobre el terreno o en un aula para los aspectos de puesta en servicio y de mantenimiento de nuestros productos.

    - Registros de presiones y adquisición de datos in situ de nuestros depósitos anti-ariete, para validar su correcto funcionamiento y la correcta protección de la red.

    - Intervenciones para realizar in situ los controles periódicos y las preparaciones para las recalificaciones decenales de nuestros equipos a presión.

    > Saber más